Salesvaardigheden

• brengt studenten de basis van verkooptechnieken en -modellen bij;
• ruime aandacht voor de verschillende fases van het verkoopgesprek;
• uitgebreide digitale ondersteuning, inclusief video's en instructies.

Salesvaardigheden laat debeginnende salesprofessional stapsgewijs kennismaken met alle facetten van het verkoopvak, waaronder het voorbereiden en voeren van verkoopgesprekken. Helder geschreven en zeer studentvriendelijk dankzij de vele praktijkvoorbeelden, de concrete tips en de aansprekende quotes.

Iedere verkoper op hbo-niveau moet over een aantal basisvaardigheden beschikken. Hij moet bijvoorbeeld prijs- en winstberekeningen kunnen maken en weten hoe hij het maximale uit een verkoopgesprek kan halen. Dit boek brengt studenten deze en andere belangrijke salesvaardigheden bij. Zo leren zij verkoopdoelstellingen te bepalen, maar ook waarop zij moeten letten bij hun persoonlijke presentatie. Ook leren zij offertes op te stellen en met weerstand om te gaan. Dit alles is heel concreet en in heldere bewoordingen beschreven. Met de opdrachten aan het eind van ieder hoofdstuk kunnen studenten bovendien zelfstandig hun kennis van de lesstof toetsen.