Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Dit hangt af van de producten die je bestelt:

Losse licentie
Als je de licentie op een werkdag voor 17.00 uur bestelt, dan ontvang je de volgende werkdag je licentie via de mail.
Heb je de licentie na 17.00 uur besteld? Dan ontvang je de licentie nog een werkdag later, via de mail. 

Losse boeken
Je ontvangt je bestelling binnen 3-5 werkdagen.

Combinatiepakketten boek + licentie
Je ontvangt je boek binnen 3-5 werkdagen. Nadat we je boek hebben verstuurd, sturen we je de bijbehorende licentie via mail. De licentie bij een combinatiepakket ontvang je niet, zoals een losse licentie, binnen 1 werkdag.

Nadat wij je bestelling hebben verzonden, ontvang je een Track & Trace. Via deze code kan je precies zien wanneer je het pakket kan verwachten. Heb je geen Track & Trace ontvangen of heb je een andere vraag over je bestelling? Neem dan via de chat, of telefonisch, contact op met onze klantenservice.

Zorg dat je je e-mailadres en order- of factuurnummer bij de hand hebt, dan kunnen we je sneller helpen.