Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam ben vergeten?

Ga naar het inlogscherm als je je wachtwoord bent vergeten of als je wachtwoord het niet meer doet:

1. Klik op 'Inloggen';
2. Kies voor 'Wachtwoord vergeten';
3. Vul het e-mailadres in waarmee je bij ons geregistreerd staat;
4. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Een wachtwoord bestaat uit minimaal acht tekens, waaronder één cijfer en één hoofdletter. De volgende tekens mogen gebruikt worden: ! @ # $ % ^ & * ( ). Het woord 'Noordhoff' of een woord dat in de gebruikersnaam of het e-mailadres voorkomt kan niet worden gebruikt.

Krijg je geen e-mail dan wordt deze geblokkeerd door een spamfilter. Dit kan je oplossen door [email protected] aan je adresboek toe te voegen. Hoe je dat doet is afhankelijk van welk e-mailprogramma je gebruikt.
Heb je geen toegang tot het e-mailadres? Maak dan een nieuw account aan.

Ga naar het inlogscherm als je je gebruikersnaam bent vergeten:

1. Klik op 'Inloggen';
2. Klik op 'Wachtwoord vergeten';
3. Vul je e-mailadres in.

Ontvang je onze e-mail om je wachtwoord te herstellen dan is het e-mailadres waarop je de e-mail hebt ontvangen je gebruikersnaam.

Ontvang je geen e-mail, ook niet in je spambox? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn elke werkdag van 8.00 - 17.00 uur bereikbaar via de chat en telefonisch op 088-5226888.

Is je account geblokkeerd? Dan vind je hier meer informatie