Hoe retourneer ik een bestelling?

Fysieke producten, behalve op maat gemaakte en verzegelde artikelen, mag je binnen 14 dagen retourneren. Stuur hiervoor je retourformulier mee terug. 
Hier kan je een retourformulier aanvragen. Vul in het veld achter ‘Vraag *’ het ordernummer, het EAN/Artikelnummer van de producten die je wilt retourneren, de aantallen en de reden voor de retour in.
Het artikelnummer vind je in de bijlage van je bestel- en verzendbevestiging.

Een digitale licentie retourneren kan binnen 14 dagen als deze niet is geactiveerd. 

Delen van een combinatiepakket kunnen niet los geretourneerd worden. Bij het retourneren van enkel het fysieke boek wordt de gehele zending, inclusief licentie, als retour in behandeling genomen.

De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra de retour door ons ontvangen is, wordt het geld binnen tien werkdagen automatisch teruggestort op je rekening.

 

Retouradres
Centraal Boekhuis
t.a.v. Retouren
Erasmusweg 5
4104 AK Culemborg